In 2008 is de webshop Shein opgericht. Een lange tijd hebben ze zich gefocust op het gebied van damesmode, maar inmiddels kunnen ook mannen prima shoppen op de webshop. Ook voor de kinderen vindt je hier kleding, schoenen en accessoires en dat alles tegen aan aantrekkelijke prijs. Tegenwoordig weten ook Nederlanders en Belgen de webshop steeds beter te vinden. In dit uitgebreide reviewartikel gaan we je alles vertellen over het bedrijf. Zo starten we met wat achtergrondinformatie over het bedrijf, vertellen we je meer over het aanbod en de kwaliteit, delen we reviews en ervaringen van klanten en zetten we de verschillende voorwaarden als het gaat om onder andere verzenden en retouren op een rijtje.
Liever direct je favoriete items bestellen?
>>> Bestel direct op Shein.com
Over Shein / Shein.nl
Shein is een groot internationaal e-commerce platform dat zich sinds 2008 richt op mode en detailhandel. De focus ligt daarbij op damesmode, maar inmiddels wordt ook mannenmode, kindermode, accessoires en schoenen aangeboden op de webshop. Het bedrijf is wereldwijd actief met een focus op Europa, Amerika, Australië en het Midden-Oosten. Ze vinden het belangrijk dat ieder mens kan genieten van de pracht van mode. Inmiddels wordt in meer dan 220 landen over de hele wereld geleverd, waaronder Nederland en België. Ook de magazijnen zitten gevestigd over de hele wereld.
De missie van het bedrijf is om de laatste modetrends aan te kunnen bieden aan vrouwen voor een betaalbare prijs, zodat iedereen kan genieten van al het moois dat mode te bieden heeft. Geïnspireerd door de trends over de hele wereld worden deze stijlen op de markt gebracht. Je vindt er tegenwoordig vrijwel ieder kledingstuk. Het hoofddoel van het bedrijf is om uiteindelijk kwaliteitsproducten aan te kunnen bieden voor aantrekkelijke prijzen aan consumenten over de gehele wereld.
Is Shein betrouwbaar?
We krijgen regelmatig de vraag of Shein een betrouwbaar bedrijf is. Daar kunnen we vrij duidelijk in zijn: “Ja, Shein is een betrouwbaar bedrijf.” Ze bedienen niet voor niets de hele wereld en inmiddels is de webshop uitgegroeid tot een gerenommeerde naam. Bovendien wordt continu hard gewerkt aan de kwaliteit van de producten, de prijs-kwaliteitverhouding en de service die geboden wordt. Ook de reviews en ervaringen die je kunt lezen van consumenten laten dit beeld zien. Echter willen we je ook meegeven dat het kan voorkomen dat het ene product beter is dan het andere product. Dat risico blijf je nu eenmaal houden met Chinese webshops. Hetzelfde geldt voor het afwijken van het daadwerkelijke product in vergelijking met de productfoto’s op de website.
Direct je favoriete items bestellen?
>>> Bestel direct op Shein.com
Aanbod
In het begin van dit artikel hebben we al benoemd dat je op Shein.com terecht kunt voor onder andere damesmode, herenmode, kindermode, schoenen en accessoires. Overigens kun je er tegenwoordig ook make-up, schoolspullen, kantoorartikelen en zelfs elektronica vinden. Je vindt er talloze stijlen in verschillende kleuren en items, zodat er altijd voldoende items tussen zitten die écht bij je passen. Denk aan T-shirts, blouses, onderstukken, spijkerbroeken, hemdjes, loungewear, schoenen, tassen, juwelen en meer. 2 kledingsoorten die we graag extra willen toelichten, zijn de meest populaire categorieën bij Shein, namelijk de jurken en de bikini’s.
Shein Jurken
Wanneer je graag enkele heerlijke Jurken in huis wilt halen voor het mooie weer, dan heb je bij Shein de keuze uit honderden verschillende jurken. Van korte tot lange jurken en van gestreepte tot geprinte jurkjes. Je favoriete jurken shop je vandaag nog online!
Shein Bikini
Wanneer je op zoek bent naar een of meerdere Bikini’s om de zomer door te komen, dan raden we je aan om eens bij Shein voor een bikini te kijken. Je vindt echt enorm veel verschillende soorten en stijlen en de meeste zijn ook nog eens verkrijgbaar in verschillende kleuren. Je nieuwe bikini shop je vandaag nog online!
Kwaliteit bij Shein
Als we de website van Shein mogen geloven, dan wordt uitsluitend gewerkt met zeer goede en ervaren stiksters en naaiers, zodat een uitstekende kwaliteit kan worden geboden. Als we zelf onderzoek doen op het internet, dan komt het helaas ook wel eens voor dat de kwaliteit beneden de verwachting is. Dit zie je dan bijvoorbeeld terug in kledingstukken waar een knoopje vrij los is gekomen of waar het niet helemaal netjes is afgewerkt met het stikken. Bekijk dus altijd goed de recensies van het desbetreffende product dat je zou willen bestellen, zodat je kunt inschatten of dat product de aankoop waard is ja of nee.
De prijs is ontzettend voordelig en om deze reden denk je wellicht dat er met matige kwaliteit stoffen wordt gewerkt, maar dit hoeft niet per definitie het geval te zijn. Alle kledingstukken worden namelijk beoordeeld en getest en vaak staan consumenten juist versteld van de prijs-kwaliteitverhouding. Dit komt namelijk vanwege het feit dat ze de productie in eigen beheer hebben, waardoor ze ook de kosten laag kunnen houden en geen marges hoeven te betalen aan tussenpartijen.
Bestellen bij Shein
Zoals je inmiddels wel door zal hebben, kun je bij Shein terecht voor enorm veel producten en categorieën tegen een aantrekkelijke prijs-kwaliteitverhouding. In de meeste gevallen gaat het gehele bestelproces ontzettend soepel, maar het kan voorkomen dat je wel eens te maken krijgt met een zeer lange levertijd of dat de klantenservice lastig te bereiken is. Gezien de grootte van de webshop zijn dergelijke processen volledig geautomatiseerd. Wanneer je op het punt staat te bestellen bij Shein, willen we je graag nog enkele tips meegeven voor je je bestelling definitief gaat plaatsen:
- Bekijk altijd goed naar de verschillende maatspecificaties. Het verschilt namelijk nogal eens per product.
- Houd rekening met een relatief lange levertijd. De levertijd is langer dan je gewend zal zijn vanuit Europese webshops.
- Bij bestellingen boven de €22,- komen betaal je inklaringskosten en BTW.
- Bij bestellingen vanaf €150,- is het mogelijk dat je invoerrechten moet betalen. De hoogte hiervan ligt doorgaans tussen de 0% en 12% van het aankoopbedrag.
- Ga eerder voor een betaling via PayPal of je Creditcard of desnoods Klarna. Mocht er om welke reden dan ook iets misgaan met de bestelling of betaling, dan kun je doorgaans eenvoudiger een teruggave aanvragen.
- Bij bestellingen vanaf €39,- betaal je geen verzendkosten.
Betalen kan met diverse betalingsopties, namelijk PayPal, Creditcard, iDEAL of Klarna. Wanneer je graag wat meer zekerheid hebt, kun je ervoor kiezen om te betalen met Klarna. Je hoeft dan pas te betalen, zodra je je bestelling in huis hebt. Kies dan voor de optie ‘betaal later’ in het bestelproces.
Zoals je bij de tips kunt lezen, raden we aan om te betalen met PayPal of Creditcard, aangezien je dan eenvoudiger om een teruggave kunt vragen bij bijvoorbeeld je creditcardmaatschappij in het geval dat er iets mis gaat met de bestelling of de betaling. Dit raden we je overigens altijd aan wanneer je iets gaat bestellen buiten Europa.
Verzendopties
Zodra je je bestelling hebt geplaatst op Shein.com, wordt het in een internationaal magazijn verpakt en zal het doorgaans met een vliegtuig je kant op komen. Eenmaal aangekomen in Europa zal je pakketje worden bezorgd via DHL. Voor het wordt verzonden, zal Shein enkele werkdagen nodig hebben om je bestelling te verwerken en te controleren, zodat ze er zeker van zijn dat ze de juiste producten jouw kant opsturen. Je kunt overigens gebruik maken van gratis verzending wanneer je voor meer dan €39,- bestelt.
Shein Kortingscode
Wanneer je op zoek bent naar een kortingscode van Shein, dan kun je het beste navigeren naar Shein.com. Er komen namelijk vrij snel verschillende pop-ups in beeld met aantrekkelijke kortingen en/of acties. Deze kunnen overigens wel per dag of per week verschillen. Daarnaast staat helemaal bovenaan vaak de meest actuele grote actie, inclusief het kortingspercentage en de kortingscode die je kunt gebruiken tijdens het bestelproces. Doe er vooral je voordeel mee!
Shein reviews, ervaringen en recensies
Voor je bij Shein gaat bestellen, kunnen we het goed voorstellen dat je graag enkele reviews en ervaringen wilt lezen van gebruikers die je zijn voorgegaan. Om deze reden hebben we een aantal reviews en ervaringen voor je op een rijtje gezet.
Shein review Babette: “Het bestellen op de website ging eigenlijk heel soepel en via mijn persoonlijke account kon ik mijn bestelling volgen. Kwaliteit is voor de prijs die je betaalt prima. Uiteindelijk ontzettend blij met twee jurkjes en een bikini en bovendien werd alles gratis verzonden. Tot op heden een tevreden klant hier.”
Shein ervaringen Sandra: “Begin van deze maand verschillende kledingstukken gekocht voor de kinderen en na ruim een week kwam alles in een keer binnen. Alle maten klopte gelukkig en het staat ze vrij goed. Blij verrast met de kwaliteit voor deze prijs. “
Shein recensie Vera: “Al meerdere keren bij Shein besteld en je krijgt gewoon precies wat je verwacht. Leuke, vrij simpele kleding voor een lage prijs. Retourneren duurt altijd eventjes, maar uiteindelijk is het altijd netjes in orde gemaakt. Ik ga zeker in de toekomst nog wel vaker bestellen. Vooral de zomerse items vind ik heel erg leuk en je draagt eens wat anders dan de rest.”
Heb je zelf ervaringen met bestellen op Shein.com? Laat je persoonlijke review of recensie dan vooral achter in een reactie onder dit artikel.
Direct je favoriete items bestellen?
>>> Bestel direct op Shein.com
Voordelen en nadelen
Bestellen bij Shein heeft diverse voordelen, maar ook enkele nadelen. De verschillende voor- en nadelen hebben we hieronder op een rijtje gezet.
Voordelen
- Enorm ruim assortiment
- Zeer aantrekkelijke prijzen
- Prettige app
- Functionele website
- Goede prijs-kwaliteitverhouding
Nadelen
- Relatief lange levertijd
- Lastig te bereiken klantenservice
- Retourneren is niet eenvoudig
Contact
Wanneer je graag contact wilt met iemand van Shein, dan kan dat zo nu en dan wel eens een uitdaging zijn. Toch is het wel zo prettig dat je bij vragen over een product of je bestelling bij iemand terecht kunt die je verder zou kunnen helpen.
We raden je overigens aan om eerst goed op de website te kijken onder de veelgestelde vragen. De FAQ is redelijk uitgebreid en bevat informatie over het bestellen, de levering, retourneren, terugbetaling en meer. Mocht je hier niet voldoende aan hebben, dan kun je uiteraard altijd nog contact opnemen met de klantenservice. Dat is mogelijk op een van onderstaande manieren.
1. Chat
Op de website is het mogelijk om te chatten. Je zal in eerste instantie chatten met een chatbot om vervolgens doorgestuurd te worden naar een medewerker. Let op: om gebruik te kunnen maken van de chat dien je ingelogd te zijn. De live chat is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00.
2. Supportticket
Te tweede optie is het aanmaken van een supportticket bij de klantenservice. We raden je aan om je vraag of verzoek zo duidelijk mogelijk te formuleren en indien relevant je ordernummer mee te sturen. Binnen 48 uur zal op je ticket worden gereageerd.
Shein retourneren
Het kan altijd voorkomen dat een of meerdere items uit je bestelling niet aan je verwachtingen voldoen. Misschien is de maat toch net verkeerd of lijkt een product toch niet helemaal op wat je gehoopt had. In dat geval heb je de mogelijkheid om je producten binnen 45 dagen te retourneren onder de volgende voorwaarden:
- Producten zijn ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
- Producten zijn nog voorzien van het label.
Overigens kan geopende cosmetica niet worden geretourneerd. Hetzelfde geldt voor accessoires en lingerie. Shein heeft ervoor gezorgd dat het eerste retourlabel gratis bij je retourzending. Wanneer je meerdere retouretiketten nodig hebt voor dezelfde bestelling, dan wordt €4,50 per etiket van het terug te betalen bedrag afgehaald. Wanneer je dus meerdere producten uit dezelfde bestelling wilt retourneren, kun je deze het beste samen retourneren.
Let op: het adres op het pakket is niet het retouradres. Je dient contact op te nemen met de klantenservice om het correcte adres te achterhalen voor je retourzending.
Het retourneren gaat als volgt in zijn werk:
- Log in op je persoonlijke account
- Ga naar je bestelling en selecteer de artikelen die je wilt retourneren
- Geef de reden van retour op
- Selecteer de gewenste retourmethode (voor DHL dien je het retouretiket zélf te printen)
- Geef het pakket af bij een DHL punt.
Je retouraanvraag zal binnen enkele werkdagen na ontvangst worden verwerkt. Vervolgens zal het aankoopbedrag worden teruggestort naar de rekening waarmee betaald is.
Shein levertijd
Natuurlijk wil je niet al te lang wachten als je een bestelling hebt geplaatst. Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, duurt het vanuit Nederland enkele werkdagen om deze te verwerken. In sommige landen loopt dit zelfs op tot een week. Shein geeft op de website aan dat de levertijd pas begint vanaf de verzenddatum en niet op de besteldatum. Ga gemiddeld uit van een week of 3-4 voor je pakketje in huis is.
Veelgestelde vragen
Hieronder kun je een overzicht vinden van de veelgestelde vragen. Mocht je na het lezen van dit artikel nog een of meerdere vragen hebben, dan kun je deze altijd stellen in een reactie onder dit artikel.
De officiële website van Shein is shein.com.
Shein spreek je uit als She-In.
Shein maakt geen gebruik van tussenpartijen en veel items worden machinaal gemaakt. Zo zijn ze in staat om relatief goedkope producten aan te bieden.
Direct je favoriete items bestellen?
>>> Bestel direct op Shein.com
