Grandado review en ervaringen

Grandado is een van de Chinese webshops die ook in Nederland en België steeds bekender wordt. Waar de meeste Chinese webshops ontzettend druk ogen en waar talloze pop-ups in beeld verschijnen, is deze webshop een stuk rustiger. In dit reviewartikel gaan we je alles vertellen over deze webshop. Zo starten we met wat achtergrondinformatie, vertellen we je meer over het aanbod, vergelijken we de website met andere Chinese aanbieders en we delen enkele actuele reviews en ervaringen van gebruikers. Daarnaast geven we je enkele tips mee wanneer je gaat bestellen bij Grandado.

Liever direct een bestelling plaatsen?

>>> Bestel je favoriete artikelen direct online!

Over Grandado

Grandado is een Chinese webshop welke gevestigd is in Hong Kong, maar de naam zegt je misschien wat minder dan bijvoorbeeld AliExpress en Alibaba. Net als op deze webshops vindt je een enorm breed assortiment met veel producten in talloze productcategorieën. Wat verder wel goed is om te weten, is dat de webshop volledig in eigen beheer is van Grandado zelf. Op veel grote platformen/marketplaces, zoals bij AliExpress en Bol.com, kunnen namelijk ook externe aanbieders hun producten aanbieden. Hier is dat dus niet het geval. Ze blinken met name uit in de wereldwijde distributie en de marketingstrategie. Door de aanwezigheid van distributiecentra over de gehele wereld kunnen ze klanten steeds beter en sneller bedienen en de naamsbekendheid groeit de laatste tijd vrij hard.

Is Grandado betrouwbaar?

We kunnen het ons goed voorstellen dat je benieuwd bent naar de betrouwbaarheid van Grandado. De betrouwbaarheid van Chinese websites en webshops staat namelijk nog wel eens ter discussie. Wat ten eerste opvalt is dat je geen specifieke reviews kunt achterlaten bij producten. Op deze manier heb je dus geen idee of het product voldoet aan de verwachtingen van de consument. Iedere aankoop blijft dus toch een klein beetje een gok of het daadwerkelijk aan al je wensen en verwachtingen voldoet.

Ten tweede zien we op TrustPilot dat er een melding verschijnt dat ze nep reviews hebben gedetecteerd. Dit is iets wat je helaas steeds vaker voorbij ziet komen bij bedrijven. Bovendien lijkt het erop dat er zo nu en dan ook een negatieve review verwijderd of gerapporteerd wordt. Deze combinatie komt de betrouwbaarheid in ieder geval niet ten goede.

Verder zien we gelukkig ook veel positieve geluiden met betrekking tot de betrouwbaarheid. Zo worden product eigenlijk altijd geleverd tegen aantrekkelijke prijzen. Het kan voor consumenten prettig zijn om te betalen met Afterpay of juist met PayPal of Creditcard, zodat je goed verzekerd bent. De kwaliteit van de producten is bij Chinese webshops namelijk vaak wisselend. Al met al kunnen we concluderen dat er een wisselende geluiden zijn als het gaat om de betrouwbaarheid van Grandado.

Aanbod

Zoals je van de gemiddelde Chinese webshop wel gewend bent, kun je ook bij Grandado talloze producten vinden in diverse uiteenlopende categorieën. Denk bijvoorbeeld aan producten voor in en rondom het huis of in de tuin, maar ook aan kleding en accessoires. Je vindt er enkele A-merken, maar vooral B-merken en merkloze producten. Zo vindt je bijvoorbeeld enkele originele producten van Samsung. Let dus altijd goed op wat je precies koopt. Enkele populaire categorieën hebben we hieronder voor je uitgelicht.

1. Spellen

Vrijwel iedereen vindt het leuk om zo nu en dan eens een leuk spelletje te spelen. Dit kan een klassiek kaart- of bordspel zijn met familie of een avondje pokeren met vrienden. Je vindt bij Grandado dan ook diverse spellen voor jong en oud welke doorgaans lager geprijsd zijn dan dat je gewend bent in een winkel bij jou om de hoek. Wel raden we je aan om altijd goed onderzoek te doen of het spel daadwerkelijk goedkoper is, want sommige bordspellen van grotere merken zijn niet altijd voordeliger. Verder vindt je er ook een hele verzameling aan Pokémon kaarten. Als liefhebber kun je hier je hart dus ophalen. Ook de schaakliefhebber kijkt hier zijn ogen uit. Je vindt namelijk verschillende type schaakborden met prachtige designs van zowel het bord als de schaakstukken.

2. Sport en bewegen

De tweede categorie zit meer op het vlak van sport en bewegen. Je vindt hier dan ook een enorme hoeveelheid aan sport en outdoor artikelen waar je fysiek fit en gezond mee kunt worden of blijven. Denk aan skeelers, skateboards, steps en dergelijke, maar ook alles voor je volgende wintersport. Je kunt het zo gek niet bedenken of ze hebben het in het assortiment.

3. Elektronica en bijbehorende accessoires

Een enorm populaire productcategorie is de categorie elektronica, inclusief alle bijbehorende accessoires. In deze categorie kom je ook diverse artikelen van A-merken tegen. Het gaat dan vaak om opladers en oortjes voor je mobiele telefoon. Vaak zijn deze stukken goedkoper dan bij de merken en de Westerse webshops. Je moet er alleen wat langer op wachten, maar als prijs een belangrijk aspect voor je is, dan kan het wachten zeker de moeite waard zijn. Hetzelfde geldt wanneer je zoekt naar accessoires voor je telefoon of tablet.

Waar worden producten van Grandado geproduceerd?

Zoals we eerder in dit artikel hebben vermeld, heeft Grandado de webshop volledig in eigen beheer en zitten ze gevestigd in Hong Kong. Alle artikelen die je bestelt, komen dus daar vandaan. Bij sommige vergelijkbare webshops wordt je bestelling nog wel eens verzonden uit Europese magazijnen, maar hier komt echt alles uit Hong Kong. Dat is ook de reden dat je rekening dient te houden met een vrij lange levertijd van zo’n 4 tot 6 weken. De producten van bekende A-merken zullen ongetwijfeld uit een fabriek uit China komen en dit zal naar onze verwachting hetzelfde zijn met de onbekende B-merken.

Prijs en kwaliteit bij Grandado

De prijs en kwaliteit van producten die je bij Grandado bestelt, kan enorm verschillen. Artikelen van grote A-merken zijn doorgaans van een hoge kwaliteit en zijn geregeld voordeliger dan hier. De producten van B-merken en onbekende merken zijn vaak verkrijgbaar tegen een vrij lage prijs, maar de kwaliteit is vooraf vaak lastig in te schatten. Helaas zijn er geen specifieke reviews en beoordelingen op productniveau, waardoor je geen ervaringen van andere gebruikers kunt lezen.

Grandado reviews en ervaringen

We kunnen het ons heel goed voorstellen dat je graag enkele reviews en ervaringen wilt lezen van gebruikers die je onlangs zijn voorgegaan en pas geleden een bestelling hebben geplaatst bij Grandado. Om deze reden hebben we een aantal reviews en ervaringen voor je op een rijtje gezet.

Grandado review Esmee: “Zo nu en dan bestel ik wel eens wat bij Grandado. Vaak laat ik me toch verleiden vanwege de lage prijzen en aanbiedingen, haha. Ik moet eerlijk bekennen dat ze best wel wat leuke producten hebben die je hier simpelweg niet kunt bestellen. Levertijd is lang, maar daar stel ik me altijd wel op in.”

Grandado ervaring Job: “Onlangs samen met mijn vriendin enkele cadeautjes voor vrienden gekocht die ouders zijn geworden. Ze hebben best wel grappige cadeautjes die je hier niet zo snel tegen komt. Het was binnen 3,5 week binnen wat nog sneller was dan verwacht. Geen contact gehad met de klantenservice, dus ook geen ervaringen meer mee.”

Grandado ervaringen Vera: “Levertijd is wel een groot nadeel, maar gezien de prijs van sommige producten vind ik dat het helemaal waard. Contact met de klantenservice is wat lastig en retouren is een heel gedoe, dus ik shop vaak wel selectief bij Grandado.”

Grandado recensie Carolien: “Levering duurde een week of 5 tot 6, maar product voldeed volledig aan de verwachtingen en de kwaliteit is prima. Tot op heden dus tevreden!”

Op TrustPilot heeft Grandado inmiddels meer dan 20.000 verzameld met een gemiddelde beoordeling. De negatieve beoordelingen gaan met name over de lange levertijd, de kwaliteit van enkele producten die te wensen overlaat en dat het lastig is om goed contact te krijgen met de klantenservice. De positieve beoordelingen gaan vaak over de tevredenheid van het product dat aan de verwachtingen voldoet.

Heb je zelf ervaringen met Grandado? Laat je persoonlijke review of recensie dan vooral achter in een reactie onder dit artikel.

Grandado kortingscode en aanbiedingen

Waar je op veel diverse Chinese webshops overrompeld wordt met talloze pop-ups en kortingscodes is dat bij Grandado niet het geval. Toch kun je hier, ondanks de vaste lage prijzen, ook shoppen met de nodige korting. Er zijn verschillend manieren om te profiteren van een leuke korting of aanbieding.

1. Dagaanbiedingen

Regelmatig zijn er geselecteerde artikelen die een korte periode, vaak een dag, in de aanbieding zijn. Om hiervan te kunnen profiteren, dien je er dus snel bij te zijn. Vaak zijn het kortingen van minimaal 10% tot maar liefst 50%.

2. Nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft op de nieuwsbrief heb je de mogelijkheid om enkele vragen te beantwoorden en je interesses door te geven. Daarbij kun je selecteren in welke frequentie je de nieuwsbrief zou willen ontvangen. Vaak vindt je in de nieuwsbrief diverse kortingen en aanbiedingen voor producten die passen in de productcategorie die je als interessant hebt opgegeven.

Bestellen bij Grandado

Wanneer je op het punt staat om een of meerdere artikelen te bestellen bij Grandado willen we je graag nog enkele adviezen geven. Uiteraard is het helemaal aan jou wat je hiermee doet.

• Stel je in op een levertijd van 4 tot 6 weken.
• Houd de deals en aanbiedingen goed in de gaten.
• Shop selectief en vergelijk de prijzen goed. Niet ieder artikel is goedkoper bij Grandado.

Betaalmogelijkheden

Op Grandado.com worden vrij veel verschillende betaalmogelijkheden gegeven wat we als een voordeel zien. Je kunt betalen met de voor ons bekende betaalmethodes als iDEAL en Creditcard, maar ook vrij nieuwe betaalmogelijkheden als Apple Pay worden aangeboden. Onze voorkeur zou een betaling via Creditcard of PayPal zijn, aangezien je via deze betaalmethodes beter beschermd bent bij bestellingen buiten Europa.

Grandado retourneren

De voorwaarden omtrent retourneren zien er bij Grandado prima uit. Je hebt namelijk tot maximaal 100 dagen na ontvangst de tijd om een artikel terug te sturen. Wanneer je bestelling in meerdere pakketjes wordt geleverd, dan gaat de tijd pas in als het laatste pakketje is aangekomen. Let er wel goed op dat artikelen altijd in de juiste staat teruggestuurd moeten worden en dat hierbij uitsluitend de originele verpakking gebruikt kan worden. Wanneer je retourzending hieraan voldoet, dan ontvang je binnen 2 weken je aankoopbedrag netjes terug. De kosten voor het retouren worden overigens aan je terugbetaald.

Voordelen en nadelen

Bestellen bij Grandado biedt diverse voordelen, maar ook enkele nadelen. We hebben de diverse voor- en nadelen voor je op een rijtje gezet.

Voordelen Grandado

• Lokale klantenservice
• Enorm ruim assortiment
• Rustig ogende website
• A-merken verkrijgbaar

Nadelen Grandado

• Afwezigheid van reviews op de website
• Geringe productinformatie
• Vrij lange levertijd
• Contact met klantenservice is een uitdaging

Grandado contact

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat je graag contact wilt opnemen met Grandado. We raden je wel op voorhand aan om eerst de Veelgestelde Vragen pagina op de website te bekijken. Je vindt hier namelijk een antwoord op de meest voorkomende vragen. Mocht je er alsnog niet uitkomen, dan kun je altijd nog contact opnemen via onderstaande manieren:

1. Mailen

Je kunt altijd een e-mail sturen naar de klantenservice. Mails worden binnen enkele werkdagen beantwoord. Normaal gesproken dien je rekening te houden met een reactietijd van 2 tot maximaal 4 werkdagen.

2. Telefoon

Wanneer je telefonisch contact op wilt nemen, dan heb je de mogelijkheid om je telefoonnummer achter te laten in combinatie met je ordernummer. Je wordt dan doorgaans binnen 2 dagen gebeld door een lokale servicemedewerker. Je krijgt dus altijd iemand aan de lijn die Nederlands spreekt.

3. Chat

Op werkdagen tussen 09:00 en 17:30 kun je terecht bij de live chat op de website. Je dient dan eerst enkele vragen te beantwoorden aan de chatbot voor je in contact kunt komen met een medewerker.

Garantie

Grandado biedt op ieder artikel dat je bestelt een jaar garantie. Wanneer een product kapot gaat of als er iets mis, kun je een claim indienen per mail. Je stuurt deze mail naar legal@mediapress.com.hk. Belangrijk hierbij is dat je je ordernummer meestuurt, de factuur en foto’s van het kapotte product. Je zal vervolgens vrij snel een reactie ontvangen om het in orde te maken.

Veelgestelde vragen

Hieronder kun je een overzicht vinden van de veelgestelde vragen. Mocht je na het lezen van dit reviewartikel nog een of meerdere vragen hebben, dan kun je deze altijd stellen in een reactie onder dit artikel.